TALLER N °3 
ETICA Y TRANSFORMACION DEL ENTORNO 
GRADO 
DECIMO 

                                                    PROYECTO DE VIDA. 

RESPONSABILIDAD: 

LA RESPONSABILIDAD ES UN VALOR QUE ESTA EN LA CONCIENCIA DE LA 
PERSONA, QUE LE PERMITE REFLEXIONAR, ADMINISTRAR, ORIENTAR Y VALORAR 
LAS CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS, SIEMPRE EN EL PLANO DE LO MORAL. UNA 
VEZ QUE PASA AL PLANO ÉTICO, PERSISTEN ESTAS CUATRO IDEAS PARA 
ESTABLECER LA MAGNITUD DE DICHAS ACCIONES Y AFRONTARLAS DE LA MANERA 
MAS PRO POSITIVA E INTEGRAL; SIEMPRE EN PRO DEL MEJORAMIENTO LABORAL, 
SOCIAL, CULTURAL Y NATURAL. 

UNA PERSONA RESPONSABLE TOMA DECISIONES CONSCIENTE MENTE Y ACEPTA LAS 
CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS, DISPUESTO A RENDIR CUENTA DE ELLOS. LA 
RESPONSABILIDAD ES LA VIRTUD O DISPOSICIÓN HABITUAL DE ASUMIR LAS 
CONSECUENCIAS DE LAS PROPIAS DECISIONES, RESPONDIENDO DE ELLAS ANTE 
ALGUIEN. RESPONSABILIDAD ES LA CAPACIDAD DE DAR RESPUESTA DE LOS 
PROPIOS ACTOS. 

1.      ¿RESPONSABILIDAD DE ACUERDO A MI CONCIENCIA Y EXPERIENCIA ES? 

R/: Para mi la responsabilidad es asumir las consecuencias de nuestros actos, es cumplir con las actividades que nos corresponden y se da desde la enseñanza de nuestros padres.

2.      ¿ES USTED RESPONSABLE, SI O NO Y POR QUE? 

CONDICIONES PARA QUE EXISTA RESPONSABILIDAD: 

- PARA QUE PUEDA DARSE ALGUNA RESPONSABILIDAD SON NECESARIOS DOS REQUISITOS: 

•     LIBERTAD: PARA QUE EXISTA RESPONSABILIDAD, LAS ACCIONES HAN DE 
SER REALIZADAS LIBREMENTE. EN ESTE SENTIDO NI LOS ANIMALES, NI LOS LOCOS, 
NI LOS NIÑOS PEQUEÑOS SON RESPONSABLES DE SUS ACTOS PUES CARECEN DE 
USO DE RAZÓN. 

•     LEY: DEBE EXISTIR UNA NORMA DESDE LA QUE SE PUEDA JUZGAR LOS 
HECHOS REALIZADOS. LA RESPONSABILIDAD IMPLICA RENDIR CUENTA DE LOS PROPIOS 
ACTOS ANTE ALGUIEN QUE HA REGULADO UN COMPORTAMIENTO. 

R/: Si soy responsable, ya que soy una persona que cumplo con mis deberes tanto como estudiante y como persona.

3.      ¿REFLEXIONE QUE OTROS REQUISITOS SE PUEDEN TENER EN CUENTA 
PARA OBRAR CON RESPONSABILIDAD? EXPLIQUE. 

¿RESPONSABILIDAD ANTE QUIEN?: EL HOMBRE RESPONDE DE SUS ACTOS ANTE 
QUIEN ES CAPAZ DE DICTARLE NORMAS, Y ESTO SOLO PUEDEN HACERLO DIOS, 
UNO MISMO Y OTROS HOMBRES. A SU VEZ, LA RESPONSABILIDAD ANTE LOS 
DE MAS PUEDE SER DE VARIOS TIPOS: RESPONSABILIDAD JURÍDICA, FAMILIAR- 
DOMESTICO, LABORAL ETC. 

R/: Otros requisitos: responsabilidad como estudiante - cumpliendo con todas mis tareas y trabajos

Responsabilidad moral - es ser consiente con mis actos (ser consiente de si mismo) de como actuó y como pienso.

Responsabilidad funcional - es mi desempeño de una función publica (las pasantias) 

4.      MENCIONE  OTROS ASPECTOS, PERSONAS E INSTITUCIONES ANTE LOS 
CUALES HAY QUE SER RESPONSABLE. EXPLIQUE DE QUE MANERA. 

¿ES BUENO SER RESPONSABLE? 

¿COMO DISMINUYE LA RESPONSABILIDAD?: DISMINUYERA RESPONSABILIDAD LO 
QUE DISMINUYE LA LIBERTAD, ES DECIR, LO QUE ENTORPECE LA VOLUNTAD Y EL 
ENTENDIMIENTO, QUE SON LAS FACULTADES NECESARIAS PARA REALIZAR 
ACCIONES LIBRES. POR EJEMPLO, LA VIOLENCIA, IGNORANCIA Y MIEDO. 

¿ES MEJOR SER POCO RESPONSABLE? NO, NO. ES PREFERIBLE SER HOMBRES 
LIBRE, DUEÑOS DE SUS ACTOS, CAPACES DE TOMAR DECISIONES Y DE ASUMIR 
SUS CONSECUENCIAS. 

¿POR QUÉ  SUENA MAL LA RESPONSABILIDAD?: LA PALABRA RESPONSABILIDAD 
TRAE MALOS RECUERDOS A LA IMAGINACIÓN POR VARIOS MOTIVOS: 
•     NORMALMENTE SOLO SE RELACIONA CON ERRORES O CASTIGOS, PUES 
CUANDO LA 
CONSECUENCIA DE UNA ACCIÓN ES UN PREMIO NO SUELE HABLARSE DE 
RESPONSABILIDAD SINO DE MERITO. 
•     RESPONDER ANTE OTROS PARECE IR CONTRA LA PROPIA LIBERTAD. 
•     RESPONDER ANTE UNO MISMO ES CONTRARIO A LOS PROPIOS GUSTOS O 
COMODIDADES. 
•     LA RESPONSABILIDAD SE VE OPUESTA A LA DIVERSIÓN. 

R/: El colegio: deben de ser responsables tanto los profesores como los alumnos
Los Bancos: debe de ser responsables y organizados con el dinero que entra y sale
Las personas que manejan: deben de ser responsables al no manejar tomadas 
Los hospitales: deben de ser responsables a la hora de atender a un paciente

- si es bueno ser responsable ya que esto te ayuda a ser mas cumplido, organizado y  dedicado a nuestras labores.

- disminuye la responsabilidad incumpliendo con algunas labores y y no siendo correcto ante tus actos

- No uno tiene que ser responsable para llegar a alcanzar todos tus propósitos y metas

5.      ¿ES USTED RESPONSABLE? JUSTIFIQUE. 

COMO MEJORAR LA RESPONSABILIDAD:

¿COMO SER MAS RESPONSABLES?: EL CAMINO MAS FACIL PARA MEJORAR EN 
RESPONSABILIDAD ES APRECIAR CLARAMENTE QUE DE NUESTRO COMPORTAMIENTO 
DEPENDEN COSAS GRANDES. LOS HOMBRE CON IDEALES Y METAS ELEVADAS SE 
RESPONSABILIZAN ENSGUIDA DE SUS DESICIONES. 

¿QUE CUALIDADES AYUDAN  A LA RESPONSABILIDAD? HAY VARIAS VIRTUDES QUE 
SE RELACIONAN MUTUAMENTE CON LA RESPONSABILIDAD. DIGAMOS TRES: 

•     VALENTIA: PARA DAR CUENTA DE LOS PROPIOS ACTOS HACE FALTA UN 
VALOR CAPAZ DE SUPERAR EL TEMOR AL CASTIGO. 

•     HUMILDAD: EL ORGULLO DIFICULTAD PEDIR PERDON; MIENTRAS QUE LA 
PERSONA HUMILDE RECONOCE SUS FALLOS. 

•     PIEDAD BASADA EN LA FILIACION DIVINA: QUIEN APRECIA EL GRAN DON DE 
SER HIJO DE DIOS PROCURA SU COMPORTAMIENTO AGRADE A SU PADRE. 

¿LA RESPONSABILIDAD MEJORA CON LA EDAD?: CON LA EDAD SUELEN TOMARSE 
DESICIONES MAS IMPORTANTES, Y NORMALMENTE LA RESPONSABILIDAD AUMENTA. 
PERO NO MEJORA POR EL SIMPLE PASO DE LOS AÑOS, SINO POR LOS HABITOS 
QUE SE ADQUIEREN.

R/: Si, si responsable ya que cumplo con todas mis labores ya sea tareas, trabajos, en el colegio , en el hogar como persona etc.

6.      SI LA RESPONSABILIDAD NO MEJORA SOLO POR EL PASO DE LOS AÑOS A 

QUE SE REFIERE EL TEXTO CUANDO SE EXPRESA SINO POR LOS HÁBITOS QUE SE 
ADQUIEREN. 

CONCEPTO DE MOTIVACIÓN :

LA MOTIVACIÓN ES CONSIDERADA COMO EL IMPULSO QUE CONDUCE A UNA 
PERSONA A ELEGIR Y REALIZAR UNA ACCIÓN ENTRE AQUELLAS ALTERNATIVAS QUE SE PRESENTAN EN UNA DETERMINADA SITUACIÓN. EN EFECTO, LA MOTIVACIÓN ESTA RELACIONADA CON EL IMPULSO, PORQUE ESTE PROVEE EFICACIA AL ESFUERZO COLECTIVO ORIENTADO A CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, POR EJEMPLO; Y EMPUJA AL INDIVIDUO A LA BÚSQUEDA CONTINUA DE MEJORES SITUACIONES A FIN DE REALIZARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, 
INTEGRÁNDOLO ASI EN LA COMUNIDAD DONDE SU ACCIÓN COBRA SIGNIFICADO. 

EN EL EJEMPLO DEL HAMBRE, EVIDENTEMENTE TENEMOS UNA MOTIVACIÓN, 

PUESTO QUE ESTE PROVOCA LA CONDUCTA QUE CONSISTE EN IR A BUSCAR EL ALIMENTO Y, ADEMAS, LA MANTIENE; ES DECIR, CUANTA MAS HAMBRE TENGAMOS, MAS DIRECTAMENTE NOS ENCAMINAREMOS AL SATISFACTORIO ADECUADO. 

SI TENEMOS HAMBRE VAMOS AL ALIMENTO, ES DECIR, LA MOTIVACIÓN NO DIRIGE PARA SATISFACER LA NECESIDAD. 

R/: Pues que la responsabilidad mejora por los actos y costumbres que toman las personas o cumplimiento de cada una.

7.      EXPRESE SU PROPIA DEFINICIÓN DE MOTIVACIÓN. 

R/: La motivación es lo que nos impulsa a ser capas de lograr algún objetivo para nuestro beneficio.

8. TENGA EN CUENTA EL EJEMPLO ANTERIOR Y MEDIANTE OTRO EJEMPLO 

EXPLIQUE EL TERMINO MOTIVACIÓN 

MOTIVACIÓN Y CONDUCTA:

CON EL OBJETO DE EXPLICAR LA MOTIVACIÓN- CONDUCTA,ES IMPORTANTE PARTIR DE ALGUNAS POSICIONES TEÓRICAS QUE PRESUPONEN LA EXISTENCIA DE CIERTAS LEYES O PRINCIPIOS BASADOS EN LA ACUMULACIÓN DE OBSERVACIONES EMPÍRICAS. 

SEGÚN ENCHAVETO, EXISTEN TRES PREMISAS QUE EXPLICAN LA NATURALEZA DE 

LA CONDUCTA HUMANA. ESTAS SON: 

a) EL COMPORTAMIENTO ES CAUSADO (EXISTE UNA CAUSA INTERNA O 

EXTERNA QUE CAUSA EL COMPORTAMIENTO HUMANO, PRODUCTO DE LA INFLUENCIA DE LA 
HERENCIA Y DEL MEDIO AMBIENTE). 

b) EL COMPORTAMIENTO ES MOTIVADO (LOS IMPULSOS,DESEOS NECESIDADES,TENDENCIAS SON LOS MOTIVOS DEL 

COMPORTAMIENTO) 

c) EL COMPORTAMIENTO ESTA ORIENTADO HACIA OBJETIVOS (ES GENERADO 

POR UNA CAUSA. LA CONDUCTA SIEMPRE ESTA DIRIGIDA HACIA UN OBJETIVO). 

d) ESTADO DE TENSIÓN: PRODUCE UN IMPULSO QUE DA LUGAR A UN 

COMPORTAMIENTO O ACCIÓN 

e) COMPORTAMIENTO: AL ACTIVARSE SE DIRIGE A SATISFACER DICHA 

NECESIDAD, ALCANZA SATISFACTORIAMENTE EL OBJETIVO. 

f)  SATISFACCIÓN: EL ORGANISMO RETORNA SU ESTADO DE EQUILIBRIO, 

HASTA QUE OTRO ESTIMULO SE PRESENTE. 

R/: La motivación es todo lo que nos impulsa a ser mejores cada día.

(no es la fuerza lo que nos mueve si no el deseo)

10.    MEDIANTE UN EJEMPLO UBIQUE TODAS LAS ETAPAS DEL CICLO 

MOTIVACIONAL. 

R/: Ejemplo: una estudiante que busca pasar todas sus materias con la necesidad de tener un futuro enfrentan doce a la presión de lo exigido, estudiando fuertemente para realizar los exámenes, sacar buenas notas y así lograr pasar el año.

11.     ¿QUE PODRÁ SUCEDER SI POR ALGUNA RAZÓN NO SE PUEDE DAR 

CUMPLIMIENTO A LA ESCALA MOTIVACIÓN? 

LA AUTONOMÍA SEGÚN PIAGET:

PIAGET ESTUDIO EL DESARROLLO COGNITIVO DE LOS NIÑOS ANALIZÁNDOLOS DURANTE SUS JUEGOS Y MEDIANTE ENTREVISTAS, ESTABLECIENDO QUE EL PROCESO DE MADURACIÓN MORAL DE LOS NIÑOS SE PRODUCE EN DOS FASES, LA PRIMERA DE HETERONOMIA Y LA SEGUNDA DE AUTONOMÍA. 

• RAZONAMIENTO HETERONOMO: LAS REGLAS SON OBJETIVAS E INVARIABLES. DEBEN CUMPLIRSE LIBREMENTE, POR QUE LA AUTORIDAD SUPERIOR QUE NO HA DE DAR RAZÓN DE LAS NORMAS IMPUESTAS NI HA DE CUMPLIRLAS EN TODO CASO. 

EXISTE UNA TENDENCIA DEMOSTRADA A LAS SENSACIONES EXPIATORIOS Y A IDENTIFICAR EL ERROR COMO UNA FALTA, ASI COMO LA BÚSQUEDA INDISCRIMINADA DE UN CULPABLE PARA CASTIGAR LO. 

•  RAZONAMIENTO AUTÓNOMO: LAS REGLAS SON PRODUCTO DE UN ACUERDO, Y 

POR TANTO, SON MODIFICABLES. SE PUEDE SOMETER A LA INTERPRETACIÓN Y CABEN EXCEPCIONES Y OBJECIONES. LA BASE PROPIA ES LA ACEPTACIÓN. 

EL TRANSITO DE UN RAZONAMIENTO A OTRO SE PRODUCE DURANTE LA PUBERTAD. 

R/:En cuyo caso esta escala motivacional se vea interrumpida el compromiso del individuo será aun mayor y se debe poseer un grado más avanzado de responsabilidad, producto del nivel de auto estima en el que el sujeto se encuentre ya que esta determinara si se poseen las capacidades suficientes para continuar con dicho ciclo o interrumpirlo y empezar uno nuevo o en el peor de los casos terminar hay sin concluir las metas y destinarse al fracaso, la continuación de un ciclo o la iniciación de uno es fundamental los cimientos morales y cognitivos que el sujeto haya adquirido en su proceso de formación para generar el impulso necesario que lo lleve a la culminación de dicho ciclo; es decir a la satisfacción de sus necesidades.

12.     REFLEXIONE SOBRE LA TEORÍA DE PIAGET Y ENUNCIE LAS VENTAJAS Y 

DESVENTAJAS DE LAS DOS FASES DE MADURACIÓN MORAL DE LOS NIÑOS Y LA 
IMPORTANCIA EN SU FORMACIÓN INTEGRAL. 

CRITICIDAD CRITICIDAD ES LA CAPACIDAD QUE TIENE LA PERSONA DE ANALIZARSE A SI MISMA Y DE ANALIZAR A LOS DE MAS, LAS COSAS, CIRCUNSTANCIAS, SITUACIONES, VIENDO LO QUE TIENE DE BUENO O DE MALO, HACIA DONDE VAN, QUE SE BUSCA CON ELLO. 

LA PERSONA PUEDE ANALIZARE  ASI MISMA CONSIDERANDO POR EJEMPLO, LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LO QUE PIENSA Y LO QUE HACE. 

R/: La importancia es que gracias a esta teoría los niños tienen unas etapas de aprendizaje, segun su edad y entendimiento.

13.  DE ACUERDO AL PÁRRAFO ANTERIOR USTED ESTABLECE UNA BUENA 

RELACIÓN ENTRE LO QUE PIENSA Y LO QUE HACE. JUSTIFIQUE. 

LA CAPACIDAD DE CRITICARSE A SI MISMO ES UN FACTOR QUE CONTRIBUYE EN 

FORMA DECISIVA A LA PERSONALIZACIÓN, YA QUE EL EXAMEN DE SI MISMO ES 
MEDIO PARA ANALIZAR CAMBIOS DE CONDUCTA QUE CONDUZCA A UN  PROGRESO 
INTEGRAL. 

ADEMAS LA CRITICIDAD LE DA AL SER HUMANO LA POSIBILIDAD DE ANALIZAR 

EL MEDIO SOCIAL, LA REALIDAD EXTREMA, PARA EMITIR JUICIO SOBRE ELLOS Y 
PODER ASI CONTRIBUIR A SU TRANSFORMACIÓN Y MEJORAMIENTO. 

LA CRITICIDAD SE OPONE POR LO VISTO A LA APROBACIÓN SIN ANÁLISIS DE 

TODO LO QUE SE DICE A  LA ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE TODO LO QUE 
OCURRE Y A LA ACTITUD INGENUA QUE “TRAGA ENTERO” TODAS LAS OPINIONES 
Y REALIDADES QUE SE NOS PRESENTAN. 

R/: Si, ya que primero pienso y después actuó, miro las consecuencias de cada acto y que podría llegar a suceder con esta.

14.  ¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DE TENER UN BUEN PODER DE CRITICIDAD? 

NO SE DEBE CONFUNDIR SER CRÍTICO CON SER CRITICON. LO PRIMERO SE 
SUPONE UN COMPROMISO CON LO QUE SE SOMETE A ANÁLISIS; LO SEGUNDO SE 
REDUCE A DESTRUIR SIN OFRECER ALTERNATIVAS DE CAMBIO. 

LA CRITICIDAD SUPONE Y EXIGE VER UN JUZGAR, Y SOBRE TODO, UN ASUMIR 
UN COMPROMISO QUE LLEVE A UN CAMBIO PERSONAL Y SOCIAL POSITIVO. 

R/: Al ser critico puedes opinar y analizar las cosas, es  verse a si mismo 

15.     ESTABLEZCA DIFERENCIAS ENTRE LAS DOS ACTITUDES. 

R/:La crítica es un compromiso mutuo y social ante la necesidad de progreso y creación de desarrollo, mientras que la crítica destructiva (criticón) refleja la incapacidad presente de cambio e interpretación lo que provoca la necesidad de destrucción y difamación de lo realizado por otros individuos producto de la presencia de sentimientos bajos que denigran la persona.

16.     ¿QUE RELACIÓN EXISTE ENTRE LA RACIONALIDAD Y LA CRITICIDAD? 

R/:La palabra RACIONALIDAD es una capacidad humana que permite pensar, evaluar y actuar de acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistente, para satisfacer algún objetivo o finalidad y la palabra CRITICIDAD es la capacidad que tiene el hombre para hacer consciente mente afirmaciones verdaderas cayendo en cuenta de que porque las hace, de los limites de estas afirmaciones y del dinamismo que lo lleva a agruparse siempre mas allá de los limites.

17.     INDIQUE DOS CASOS EN QUE APAREZCA UNA PERSONA ACTUANDO EN 
DESACUERDO CON EL VALOR CRITICIDAD. 

R:/     Cuando una persona actúa bajo el efecto de un alucinógeno (drogas).

• Cuando una persona se deja llevar por la ira.
• Cuando una persona habla sin pensar.

18.      EL VALOR CRITICIDAD ¿QUE COMPROMISO ETICO LE INSINUA A USTED 
FRENTE A LA PUBLICIDAD Y LA PROPAGANDA? 
RESILENCIA SIN EMBARGO, DESDE HACE UN TIEMPO LA PSICOLOGIA TOMO 
PRESTADOEL TERMINO PARA REFERIRSE A LA CAPACIDAD QUE TIENEN LOS SERES 
HUMANOS PARA AFRONTAR Y SALIR DE LA ADVERSIDAD. ENTONCES, SEGÚN LOS 
EXPERTOS ES UNA HABILIDAD PARA LIDIAR CON EL SUFRIMIENTO Y PARA 
TRASENDER MAS ALLA, PUEDE SER UNA GUERRA, UNA SITUACIONDE POBREZA, 
VIOLENCIA FAMILIAR, LA MUERTE DE UN SER QUERIDO, LA PERDIDA DEL 
EMPLEO O DIVORCIO. 

R:/ El compromiso adquirido es el de análisis de cada información recibida a partir de la publicidad distinguiendo los beneficios que tendrán sobre cada individuo y el impacto social generado y su influencia ante esta, lo cual provoca por inercia una conciencia ante lo que en verdad se quiere ver y percibir de la gran variedad de temas presentes en los medios publicitarios.

19.     EMITA SU PROPIA DEFINICIÓN DE RE-SILENCIA. PILARES DE LA RE-SILENCIA 

AUTOESTIMA CONSIENTE: ES LA BASE DE LOS DEMÁS PILARES Y ES EL FRUTO 
DEL CUIDADO AFECTIVO. 

INTROSPECCIÓN: ARTES DE PREGUNTARSE A SI MISMO Y DARSE UNA RESPUESTA 
HONESTA. 

INDEPENDENCIA: SABER FIJAR LIMITES ENTRE UNO MISMO Y EL MEDIO CON 

PROBLEMAS. 

CAPACIDAD DE RELACIONARSE: HABILIDAD PARA ESTABLECER LAZOS E 
INTIMIDAD CON OTRAS PERSONAS. 

INICIATIVA: GUSRO DE EXIGIRSE Y PONERSE A PRUEBAS EN TAREAS. 

HUMOR: LO CÓMICO EN LA PROPIA TRAGEDIA 

CREATIVIDAD: CAPACIDAD DE CREAR ORDEN, BELLEZA Y FINALIDAD A PARTIR 
DEL CASOS Y DESORDEN. 

MORALIDAD: CONSECUENCIA PARA EXTENDER EL DESEO PERSONAL DE BIENESTAR, 
COMPROMETIÉNDOSE CON LOS VALORES. 

CAPACIDAD DE PENSAMIENTO CRITICO: ANÁLISIS CRITICO DE LAS CAUSAS Y 
RESPONSABILIDADES DE LA ADVERSIDAD QUE SE SUFRE. 

R:/ La resiliencia es la capacidad de afrontar la adversidad saliendo fortalecido y alcanzando un estado de excelencia profesional y personal con una capacidad para sobreponerse a periodos de dolor emocional y traumas.

20.     ENUMERE EN ORDEN DESCENDENTE LOS TRES PRIMEROS PILARES QUE 
USTED CREA SON LOS MAS IMPORTANTES PARA EL EJERCICIO DE LA RESILENCIA. 
JUSTIFIQUE. 

R:/ 

• Autoconocimiento: es la capacidad de conocerte, aceptarte y valorarte tal y como eres, con fortalezas y debilidades. Esto te permitirá reconocer que hay situaciones que puedes resolver por ti mismo y en momentos que requieres pedir ayuda

• Iniciativa: Es la capacidad de dar el primer paso ante nuevos desafíos exigiéndote al máximo y colocandote a prueba frente a tareas cada vez más complicadas sin acobardarse.

• Independencia: Es la capacidad para mantener la distancia emocional y física necesaria ante la presencia tanto de personas como de situaciones que te perturban o te causan dolor así como alejarte de situaciones de riesgo que pueden significar futuros problemas.